นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท สุวรรณภูมิ คลีนนิ่ง เคมีคัล จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ลูกค้า, คู่ค้า, ผู้ใช้งานเว็บไซต์) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อความสะดวกในการติดต่อประสานงาน บริษัทอาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, ตำแหน่ง, ชื่อบริษัทหรือองค์กร
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, ไอดีไลน์ (LINE ID)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการสั่งซื้อสินค้า, ข้อมูลการชำระเงิน, รายละเอียดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ชนิดของเว็บเบราว์เซอร์, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Log Data)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย
• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด
• เพื่อดำเนินการทางบัญชี การออกใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ (ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายหรือการให้บริการที่ท่านเป็นคู่สัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่จำเป็นต้องขอความยินยอมจากท่าน เช่น การส่งการตลาดทางตรง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การป้องกันการทุจริต และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้งาน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น บริษัทขนส่งสินค้า, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์และไอที
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่กฎหมายบังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

ทั้งนี้ บริษัทจะกำหนดให้บุคคลที่สามที่รับข้อมูลไปนั้น มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด ทั้งมาตรการเชิงองค์กรและมาตรการทางเทคนิค เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะทำการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัท

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่:

บริษัท สุวรรณภูมิ คลีนนิ่ง เคมีคัล จำกัด
อีเมล: youremail@abc.com